Política de Confidencialidad

1. Nuestro compromiso

en la casa de BOURS GROUP, Como institución financiera, estamos sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. Nos comprometemos a proteger su privacidad, a procesar sus datos personales de manera completamente transparente, justa y segura, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) n. 2016/679 y la legislación nacional vigente (Ley de Protección de Datos). La confianza que depositas en nosotros es la base de nuestra relación, por eso la protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad.

2. Categorías de datos recopilados

Solo recopilamos datos que son estrictamente necesarios, adecuados y relevantes para brindarle nuestros servicios bancarios de alta calidad. Estos datos incluyen:

• Datos de identificación y estado civil: nombre, nombre, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, copia del documento de identidad (CNI, Pasaporte).
• Datos de contacto: dirección postal de residencia, dirección de correo electrónico personal o profesional, números de teléfono (fijo, móvil).
• Datos económicos, financieros y fiscales: situación profesional, ingresos, patrimonio, capacidad de pago, aviso fiscal (por el otorgamiento de créditos o servicios de inversión).
• Datos transaccionales y bancarios: historiales de cuentas, datos bancarios (RIB/IBAN), transferencias emitidas y recibidas, pagos con tarjeta bancaria.
• Datos de conexión y navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado, marca de tiempo y registros de conexión a su área de cliente, configuración de cookies.

3. Base jurídica y finalidad de uso

La recopilación y el uso de su información siempre se basa en una base legal definida (ejecución de un contrato, obligación legal, consentimiento o interés legítimo). Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Ejecución contractual: La gestión diaria de tus cuentas, realización de tus transacciones bancarias, contratación de créditos y pólizas de seguros.
• Obligaciones legales y regulatorias: La lucha contra el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, declaración de impuestos.
• Intereses legítimos: Mejorar nuestras plataformas digitales, desarrollar nuevos servicios, asegurar nuestras redes, así como personalizar nuestras ofertas.
• Consentir : Para envío de newsletters o propuestas comerciales de nuestros socios (puedes retirar este consentimiento en cualquier momento).

4. Intercambio y destinatarios de los datos

Tus datos son estrictamente confidenciales. Sin embargo, como parte de la prestación de nuestros servicios o por obligación legal, podrán ser compartidos con:

• Nuestras filiales y miembros del grupo BOURS GROUP.
• Nuestros proveedores y subcontratistas de servicios técnicos de confianza (por ejemplo, anfitriones, proveedores de tarjetas de crédito, corredores), sujetos a estrictas cláusulas de confidencialidad y que cumplen con el RGPD.
• Autoridades administrativas y judiciales autorizadas (Banque de France, TRACFIN, administración tributaria) previa solicitud legal formal.

Garantizamos nunca vender ni alquilar sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con los requisitos legales.

Con carácter general, los datos de sus clientes activos se conservan mientras dure la relación comercial. Después de cerrar su cuenta, se archivan de forma segura durante un período legal de 5 a 10 años (para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y de lucha contra el blanqueo de capitales).

6. Transferencia de datos fuera de la UE

Sus datos personales se alojan y procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Si una transferencia de datos resulta excepcionalmente necesaria a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que esta transferencia se rija por las garantías adecuadas (Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Seguridad de tu información

Sus datos están protegidos por medidas técnicas y organizativas de muy alto nivel. Utilizamos tecnologías de última generación: cifrado de extremo a extremo (SSL/TLS), firewalls, sistemas de detección de intrusos y autenticación fuerte (MFA) para el acceso a tus espacios personales.

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo elevado para sus derechos y libertades, le informaremos formalmente, así como a la CNIL, dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. Tus derechos relacionados con tus datos (GDPR)

Tienes amplios derechos respecto del control de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtenga confirmación de que sus datos están siendo tratados y reciba una copia completa.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la supresión de sus datos si su conservación ya no está legalmente justificada.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Congelar temporalmente el uso de sus datos en caso de disputa.
• Derecho a la portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para transmitirlos a otra institución.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, y absolutamente con fines de prospección comercial.

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) mediante correo electrónico a: kontakt@boursgroupdeutsch.de. Se le dará respuesta en el plazo máximo de un mes.